রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ztz 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash-এর লেনদেন বিবরণ — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছে
ztz 99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে জানাই।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনেও একই স্তরের সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট সুবিধা পাওয়া যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং ফলাফল জানাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যায়। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে নিশ্চিত করব যে সঠিক ব্যক্তিই অনুরোধ করছেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, ২৪/৭ বাংলায় সাড়া পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট অংশীদার ছাড়া অন্য কারো কাছে এই তথ্য যায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

অবশ্যই। ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই দিন। আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে বসে সাইট ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এখানে কার্যকর।